インスタグラムのアカウント削除サポートスタッフ募集

【業務内容】 ・インスタグラムの過去のアカウント削除に関する現状のヒアリングを行い、問題点を整理していただきます。 ・パスワードの再設定や二段階認証の解除に向けた具体的な手順をご案内いたします。 ・運営元へのアカウント所有者確認フォームの申請や、ログイン回復までのサポート業務を担当していただきます。 ・お客様が安心してアカウント削除を完了できるように、チャットやメールを通じた丁寧な伴走対応をお願いいたします。 【必須条件】 ・お客様からのご相談内容を親身に受け止め、分かりやすく丁寧な言葉で文章作成やご案内ができる方。 ・PCやスマートフォンの基本操作に抵抗がなく、各種設定画面をスムーズに確認・操作できる方。 ・トラブルシューティングにおいて、粘り強く原因を究明し解決へと導くことができる方。 ・SNSの利用経験があり、一般的なアカウントの仕組みやセキュリティ設定について基礎知識をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートやヘルプデスク業務において、ユーザーの技術的なお困りごとを解決した経験をお持ちの方。 ・インスタグラムやその他SNSのセキュリティ設定、アカウント復旧手順に詳しい方。 ・マニュアル化されていない柔軟なトラブル対応や、個別最適化されたアドバイスが得意な方。