お客様対応の電話案内業務を担当できる方を募集します

【業務内容】 ・弊社の無料冊子をご自身でお申し込みいただいたお客様へ、冊子が無事に届いたか確認のお電話をしていただきます。 ・冊子をご覧いただけたか、分かりにくい点やご質問がないかなどを簡単にお伺いしていただきます。 ・メールでも無料特典や家系図に関する情報をお送りしていることをご案内いただきます。 ・家系図について詳しく相談したいというお客様には、弊社代表との無料相談をご案内していただきます。 ・電話結果（不在・到着確認・質問あり・相談希望など）を所定のシートへ入力していただきます。 新規顧客への飛び込みのテレアポではありません。すでに無料冊子をご自身で申し込み、その際に任意で電話番号をご登録いただいた方へのフォローのお電話です。 強い営業やクロージングは必要ありません。お客様にはご年配の方も多いため、「売ること」よりも、丁寧にお話を聞き、安心していただける対応を重視しています。 まずは30～50件程度お願いし、結果を見ながら継続してお願いできればと考えています。 【必須条件】 ・電話対応、コールセンター、接客など、お客様との対話経験がある方 ・明るく丁寧で、落ち着いた電話対応ができる方 ・基本的なPC操作、スプレッドシート等への入力ができる方 ・マニュアルやトークスクリプトに沿って対応できる方 ・お客様の個人情報を適切に取り扱える方 【歓迎条件】 ・コールセンター、カスタマーサポート、インサイドセールス、テレアポ等の経験がある方 ・ご年配のお客様への電話対応経験がある方 ・売り込みよりも、お客様のお話を聞くことが得意な方 ・継続してお仕事をお願いできる方 【応募時に教えていただきたいこと】 ・これまでの電話対応・接客等のご経験 ・30件、50件程度お願いした場合のお見積り ・対応可能な曜日・時間帯 ・どのような方法・電話番号で発信されるか ・継続対応が可能か