お客様対応のメールサポートスタッフを募集します

現在、個人事業主としてカウンセラーをしています。 今回、クライアントさまのご要望にそぐえなかったこともあり、苦言をいただいております。 契約期間中ですが、こちらからお断りし、全額返金したいと思っています。 穏便に済ませられるよう、メールのやり取りをしてくださる代行を探しています。 できれば明日8/19夕方17時までに1通目のメールを送りたく、対応を希望しますが、期限を過ぎても構いません。 よろしくお願いします。 【業務内容】 ・お客様からのメールでのお問い合わせ（クレーム、返金依頼など）に対し、迅速かつ丁寧にご対応をお願いいたします。 ・お客様の状況を正確に把握し、適切な解決策をご提案していただきます。 ・対応履歴を正確に記録し、社内関連部署との連携を図っていただきます。 ・お客様満足度向上のための改善提案を行っていただきます。 【必須条件】 ・基本的なPC操作（Word, Excel, メールソフト）ができる方 ・ビジネスメールの作成経験があり、丁寧な言葉遣いができる方 ・お客様の気持ちに寄り添い、誠実な対応ができる方 ・指示された内容を正確に理解し実行できる能力をお持ちの方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験をお持ちの方 ・クレーム対応や返金処理の経験をお持ちの方 ・論理的思考力があり、問題解決に向けて積極的に取り組める方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方