IT業界の各職種のステップアップに詳しい方、教えて下さい。

IT会社に勤務し、NWエンジニアをしております。 IT全体の事は把握しておきたいと思っており、色々調べてはおりますが、経験のある方々の意見を聞きたいと思いリク工スト致します。 以下、希望になります。 ★OAオペレーター、テスター、ヘルプデスクについて ・どのようなスキル(資格)があるのが理想か。 ・経験を積み、ステップアップする際はどのような職種に進める可能性があるか(テスター→プログラマーなど) ・何年程度で次のステップに進めるか。(個人差はあると思いますが) ・業務内容の例をいくつか。 ・どんな性格の人間が向いているか。 ・その他(何か情報がありましたら記載願います。) ※ステップアップ先の職種に制限はありません。 ★金額について 1つの職種×1000円 ※1つの職種に対して、最低4つ以上回答下さい。 今後、サーバや言語についても今後リクエスト予定ですので、上記3つ以外の職種もお答え頂ければ金額をお出しします。 金額について、相談がありましたらご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。