紛失？盗難？事実を知りたいです

相談させて下さい。 一昨日84歳の祖母が、買い物に普段使っているキャリーカートと携帯を紛失しました。 祖母いわく、、 玄関内側にキャリーカートがおいてあるのですが、買い物に行こうと思い携帯をカートの中に入れたそうです。 そして自室に行き服を着替え準備をし、玄関に行ったところ、キャリーカートがなくなっていたというのです。 玄関の鍵は普段から閉めていませんでした。 祖母は一瞬の間に玄関から入ってきて盗まれたといいます。 最近すこし物忘れが酷くなってきたこともあり、認知症の薬を飲み始めたところでした。 なので、おばあちゃんの記憶違いと思い、普段行くスーパーや思い当たるところは電話してみましたが、見つかりませんでした。 祖母の話ぶりはしっかりしてましたし、記憶は本当な気がしています。 キャリーカートと携帯は本当に盗まれたんでしょうか。一体どこへいったのか。 盗まれたのだとしたら、家に泥棒が入ったということなので、今後の祖母の身が心配です。 こんな内容なのですが、全容が知りたいのです。 こんな内容なのですが、依頼することは可能でしたでしょうか？