ゲーム配信OBS設定の遠隔操作の依頼、特に音声関係に詳しい人にお願いしたいです

タイトルの通りです 以前は問題なく配信出来ていたのですが、キャプチャーボードを「AVerMedia GC550 PLUS」に変更したら画面はキャプチャー出来るのですが音声を拾わなくて、音声入力関連のタブでキャプチャーボードがOBS上で認識されていません 自分で色々と調べたのですが、AVerMediaで配布されていたREC Centralというソフトがないと認識されないかも？という問題があるそうなんですが、すでにこのソフトの配布が終わっていてよく分からない状態です ついでに、全体的な設定をお願いしたいのですが私にあまり知識がないので、音声で通話しながらParsecなどの遠隔操作で解決、もしくは解決まで行かずとも問題点を洗い出していただきたいです 早い方が助かりますので、提案していただけるのでしたら、通話しながらの遠隔操作可能な日時を提案していただけますと よろしくお願いします！