【急ぎです】VRMのブレンドシェイプが設定できない原因を探っていただきたいです

FBXからVRMにしてブレンドシェイプを設定しようとしているのですが、VRM化してブレンドシェイプを設定すると顔のメッシュが伸びてしまいます。 出力する際Pose freezingのチェックを外せばその後正常にブレンドシェイプは設定できるのですが、FBX状態で行ったブレンドシェイプの設定(Naruralの顔)は保存されていない上、結局VRM出力する際メッシュが伸びた状態で出力されてきます。 本来であればアバターをお送りしたいのですが、作者様の権利上同じものをご購入されていないとお渡しすることができません。 原因がおわかりの方、何卒ご教示くださいませ。