楽天市場に設置する検索窓について教えてください。

【用途・目的】 初めてリクエストボードに投稿させていただきます。 仕事でネットショッピングの運営やページ編集などを担当しています。 楽天市場では、GOLDプランにてページを作成しているのですが、 ヘッダーに設置した検索窓で全角文字を検索すると文字化けが起きてしまいます。 こちらの解決法を教えていただきたいと思っております。 htmlファイルの文字コード変換、検索フォームのタグ内で文字コードの指定 などなどやって見たのですがどうしても文字化けしてしまいます。 該当のhtmlファイルのみをデータでお渡ししますので 修正などをしていただきたいです。 【希望納期】 9月中に解決したいと思っています。 【注意点・禁止事項】 お渡ししたファイルは作業完了後必ず削除をお願い致します。 予算は1000円程で考えています。 どうぞ、よろしくお願いいたします。