コンタクトセンターの入電予測ツール作成依頼

【概要】コンタクトセンターの入電予測ツール作成 【依頼背景】過去２年半の入電データのサンプルと現在の利用者数、新規申込者数から、今後の3ヶ月スパンでの分析と入電数の予測が可能なツールの作成を検討しています。ジャンルとしてはプログラミングに近いですが統計分析の要素が大きい為、こちらに依頼致しました。 【依頼詳細】 作業量：50名規模のコンタクトセンター3カ月分 所要時間目安：4時間程度 入力先：Excel 【納品希望日】 2020年1月6日 【提案方法】 情報管理の観点からお渡し出来るデータは自分が作成したサンプルデータになります。サンプルデータを実測データに置き換え➡︎算出された分析結果を表示➡︎入電予測結果を表示する。 と言った流れで利用出来るツールを希望しています。 ※現環境で利用出来るのはエクセル2013です。 【注意・禁止事項】 データ内容につきましては秘密情報とし、作業後は速やかに削除をお願いします。 【その他】 ご質問等あればお気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。