Instagramのボーナスのバグの解決をしてほしいです。

Instagramのボーナスが始まり、最初の指定期間は無事にカウントされたのですが、次の期間から有効にするボタンを押してもエラーメッセージがでて、ボーナスが開始されません。 ボーナス開始されていなくても添付画像のようにボーナス内容は更新されます。 また、最初の指定期間のお金も振り込まれていません。 サポートに何度問い合わせをしてもどちらも解決にいたりません。 ・ボーナスが開始される ・ボーナスが振り込まれるようになる 上記2点をサポートしていただきたいです。