FTPソフトの接続ができない

PCを新しいものに変更したのですが、FTPソフトに接続できません。 パスワード、アカウント名などはすべて正しいものを入れています。 理由が分からず、まったくFTPソフトが使えない状態です。 使用してるFTPソフトはFFFTP エラーコードは331です。 詳しい方お助けください。