ココナラで画面共有できない【至急】

【概要】 PCブラウザのココナラのビデオチャットで画面共有を行ったが相手方に画面が反映されなかった。 【募集の背景】 ブラウザはChromeを使っています。こちらのハードウェアはWin11搭載のSurfaceProXです。 共有しようとしたのはGoogleフォトに保存した写真です。 相手方はスマホで以前別の人の画面共有は見れていたそうです。 Ghostreyなどプラグインが影響している可能性も踏まえ、プラグインをオフにした状態で共有も行いましたが、同じ結果でした。 【応募時のお願い】 応募される際は、ビデオチャットで画面共有ができるか試させていただけますと検討がしやすいです。よろしくお願いいたします。