Teachable 運営のアドバイス

ご覧くださり、ありがとうございます。 Teachableで英語学習用の動画講座を販売しており、現在サブスクサービスを提供しています。 運営をするにあたり、支払いのエラー、ページ表示エラー、受講生とのメールのやりとり・・・など、細々した不明点が解決できずに困っています。具体的な内容は、添付資料に記載しています。 Teachable本社にメールで問い合わせましたが、いまいち納得のいく回答を得られずにいます。 Teachable運営に詳しい方、ご相談させていただけませんでしょうか。 事前に質問一覧をお送りし、ビデオチャットにてご回答いただく形でお願いしたいと考えています。