powerdirectorに関してのお尋ねです。サブスク登録がどうしても出来ません…

powerdirectorの無料版をDLした後、サブスク購入をしました。 その後、いわゆる「有料版」への切替が、どうしても出来ません。 ご教示いただける方がおいででしたらありがたいです。 メールのやり取りではなく、音声通話などで手ほどきをいただけるとたすかります。