【現役プロ講師にオンラインで中学受験の算数の質問ができるサービスの顧客導線の作り方】

【概要】現役プロ講師にオンラインで中学受験の算数の質問ができるサービスの顧客導線の作り方について相談させていただきたいです。 　　【サービスの内容】　 　　１：中学受験算に特化した質問対応（15分 1500円から） 　　２：質問した内容の問題の類題を質問対応後に送る。また、添削する（オプション） 　　３：質問対応中の録画動画を親御さんに送る（オプション） 【目的】お客さんをスムーズに質問の予約、承認、決済までをスムーズに誘導したい。どういった決済サービス、予約サービス連動し、どのように顧客誘導を行ったら、スムーズなサービスの運営ができるか知りたい。 　　 【想定しているサービスの利用の流れ】 　＜初回のサービスの利用＞ 　1:ライン登録 　2:フォーム入力(生徒名、決済者情報、生徒情報) 　3:利用方法送信 <通常のサービスの利用> 　　1:ライン画面にてコースの選択（15分聴き放題：2000円、30分聴き放題：3500円、45分：聴き放題、60分聴き放題：6000円、90分聴き放題：8500円、120分聴き放題：10000円、 対応または小問１〜３問500円、小問５問1000円、小問１０問2500円、小問１１問〜１５問など）、オプションの選択（類題作成、添削、講師ランクの指定など） 2:予約日を選択 　　3:質問したい箇所を送る 4:講師がいただいた質問内容を「時間内に対応可能な質問」なら承認、対応できない場合はお客様に拒否、　　　　　または質問時間の変更をお願いする。 5決済 6:質問対応日前日にリマインド 7:ズームにて質問対応 8:質問対応後に動画送信、類題を送信 　　9:類題の添削 【提案の際に考慮いただきたいこと】 　　①できるだけ初期投資は抑えたい。 　　②いただいた質問内容（問題をスキャンデータ、または写真でお送りいただく）を確認し、講師が選択いた　　　　　　　　だいたコースの時間で対応可能か確認後に承認、決済をスムーズに行いたい。 　　③予約をいただいた際に過去の対応履歴、生徒情報をすぐに確認できるようにしたい。 　　④システムの利用をしなくてもこのように顧客誘導したらスムーズに予約から決済までスムーズに行える 　　　といったアイディアがあればぜひ参考にしたいです。 　　⑤質問対応が長引く場合は追加の支払いを可能にしたい。 　　 以上になります。