contact form7 ありがとう画面には遷移するがメールが届かない

【概要】WordPressのcontact form7についてお願いできればと思います。 【依頼背景】お問い合わせフォームで送信した時にありがとう画面には遷移しますが、メールが届きません。 【提案の際のお願い】会社のコーポレートサイトで使用する為ログイン情報は教えることは難しいかもしれません。それでも対処法、解決法がわかればご教示いただきたいです。