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注文完了メールが届かない原因と対処法について
業種
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募集内容
募集内容
弊社はダイエット茶の通販を運営している会社です。
購入者に対して、注文完了メールが届かないことがあるのですが、こちらの原因と対処法を掲示いただける方を募集します。ドコモやauなどの携帯メールを入力されたお客様に起こるようです。
ちなみにエラーになった際にはこういった文面が届きます。
サーバーはエックスサーバーを使用しています。
添付ファイル
参考URL
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求めるスキル
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特記事項
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応募者一覧
募集内容についての質問
質問と回答の履歴
ENARTS05
3年以上前
メールサーバーのログは確認されましたか?
エラーの内容が ‘550 5.1.1 User unknown (in reply to rcpt to command)’ なのであれば、単純にメールアドレスが正しくない(存在しない)という可能性がまず考えられるのではないでしょうか。
popeto
3年以上前
初めまして。
「xserver」のFAQに
「特定の宛先にメールが送信できず、エラーメールが送信元に届くようになりました。」
という記載があります。
「xserver」に「エラーメールの内容を添えてメールサポート」するよう記載があります。
募集終了
予算
3,000円
