ebay設定代行

ebayへ出品が出来なくなり困っております。 何度か問い合わせましたがどうやらトランザクションの問題を解除？しないといけないようで Transaction defect rate 12.20% ここに赤字で「！」が表示されております。 どなたかこの問題を解決し、出品上限を上げて頂けないでしょうか？ 何卒、宜しくお願い致します。