退職代行を利用したが、退職に必要な書類が届かない場合の対処方法を教えてほしい

【概要】退職代行を利用したが、書類が届かない場合の対処法を教えてほしい 【目的】法的違反がないか確認したいです。 【依頼背景】カテゴリーが誤っていたら申し訳ありません。新しく務めたバイトが「簡単な補助的な仕事」「1日で覚えられる」というもので行ってみると、仕事量が多く3日には一人にで仕事をする状態でした。医療機関で患者様の対応などもあり初めての職種だったのですがあまりにも責任が問われるような仕事だったので退職代行を利用し退職手続きを行ったのですが、退職代行も初めての利用だったため退職手続きを利用した日から2週間だけサポートしますというお話で書類などの不備はサポート期間が過ぎたら自分でやって欲しいとの事でした。全部こちらの確認ミスだと理解しております。 医療機関もネットでは書類の返信に時間がかかったりなどの口コミを見て不安になっております。 サポート期間は10月6日です。退職した日に退職に必要な書類を郵送するというお話だったのですが、１．２週間かかるためお待ちくださいとの話でした。ネットには様々な情報がありどれを信じて良いかわからないのでこちらで質問させていただきました。宜しくお願い致します。 【提案の際のお願い】