企業キャラクターの作成

【概要】独自に開発したソフトがありその販売にあたり企業キャラクターの作成しようとしております。 【目的】HP上での公開やパケージ、解説記事などにそのキャラクターをのせたいと考えております。 【依頼背景】デザインなどの知識もなく、親しみやすいキャラクターを作成できればと思いこちらで募集をかけました。 【提案の際のお願い】このような発注などは慣れておらずどのように進めるものなのかもあまりわかっておりません。素人で申し訳ないのですが、進め方などもご教授いただけると助かります。