ヤフコメの誹謗中傷アカウント

2020年3月からヤフコメであきらかに誹謗中傷を繰り返しているアカウントがあるのですが、何度通報しても消えません。 ヤフコメはコメントポリシーが厳しくなったと聞いたのですが、なぜ消えないのか理由を教えて欲しいです。 考えられるのがアカウント名を頻繁に変えています。