個人間の金銭の貸し借りについて

【概要】私の顧客（女性）が個人間の金銭の貸し借りをしてしまい相手（男性）からお金が返ってこないとのことで困っています。 【目的】相手からお金を返してもらう為に何ができるのかを知りたいです。 【依頼背景】相手からお金を返してもらうにあたり、 法律的に何が許されて、何が許されないのかを会話しながら教えていただきたいです。 【提案の際のお願い】法律家でなくても構いません。 ネットに転がっている情報を纏めて頂けたり、情報収集ができる方であれば問題ありません。 相手の情報 ・勤め先 ・連絡先 ・返すとメールではいっている こちらの情報はありますが 書面等で残しているわけではなく貸し借りは直接しているようなので履歴は残っていません。 またお金を貸すだけでなく 顧客の財布からお金を盗み、 その事柄のわかるメールのやりとりがあります。 文章が纏まっておらずわかりずらいところもあるかと思いますが、 このような状況下で何ができ、何をすべきのかを教えていただけると嬉しいです。 元が取れないため、弁護士の相談は最終手段で考えています。 よろしくお願いいたします。