★女性限定★海外在住・主婦大歓迎！「海外向けネットショップの顧客対応」簡単な英語翻訳のお仕事です！

たくさんの募集の中から、当案件をご覧いただきありがとうございます！ このお仕事は、アメリカのオークションサイトeBayでの顧客対応を募集しています。 優しくレクチャーするので、初心者の方でも気軽にご応募ください。 ■海外にいながら日本のお仕事を受けたい方 ■英語を活かした仕事をしたい方 ■在宅のお仕事をしたい方（お子さんがいても大丈夫ですよ◎） ■自分のペースでお仕事したい方 そんな方向けのお仕事になります。 顧客対応のお仕事はストア運営にとって欠かせない大事な部分となります。 短期ではなく、長期的にストア運営にご協力いただけるパートナーを探しております。 興味がありましたら、ぜひご応募ください！！ ●報酬（税込み、手数料込み） （A）「トライアル報酬」 報酬額 ＝ 2000円（２週間程度） （B）「本採用後の報酬」 報酬額 ＝ 月額5000円 今後規模の拡大に伴い、業務量が増える想定です。 業務量や貢献度に応じて月額報酬の単価アップを予定しています。 ●業務の概要 ① お客様からのお問い合わせ対応 ・自分で調べてわかることは調べて頂き、分からない場合は内容を指示します。 ・6割ほどの問い合わせは用意しているテンプレート文章で対応できます。 ②お客様へのフォロー 　・トラブル発生時にお客様とコミュニケーションを取って頂きます。 　（マニュアル or クライアントと相談） 　・荷物の追跡確認（１日１回程度） 　→毎日追跡状況を確認して問題がある場合は、エスカレーション or お客様とやり取りして頂きます。 　・マニュアルの改善 　→想定していないトラブルや問い合わせが発生した際は、新しい対応パターンをマニュアルに追加して頂きます。 ●作業量 ・目安：１日３～10件ほど対応 具体的に日時の指定はありませんが、毎日３回ほど問い合わせ内容をチェックして頂き、対応して頂きたいです。 ●お仕事のやりがい ・完全在宅で自分のペースで仕事ができる ・海外のお客様と直接やり取りができる ●応募条件 ・一般的な日本人よりも英語が得意な方（リーディング、ライティング） ・仕事用に使える個人用のPCとスマホをお持ちの方（共有PCはNG） ・接続環境を個人用WiFiもしくはモバイル通信に限定してもらえる方（共有WiFiはNG） ・長期的にお仕事をしてくださる方（半年以上） ・報告、連絡、相談をきちんとできる方 ・当方の秘密事項・情報の取り扱いに十分に注意してくださる方 ・ある程度のPCスキル（word,excel,スプレッドシート） ・並行してebay案件を受けないと約束できる方 ●あれば良い条件 ・海外在住 ・英語力を客観的に評価できる実績や経験がある方（例：TOEIC○○点、カナダ在住など） ・丁寧かつマメなコミュニケーション能力、文章力 ・わからないことを調べられる検索能力 ・リソースにゆとりがある方 【今後の流れ】 ①応募 下記の項目の記載をお願いします。 =========================================================== ・自己紹介 　・お名前 　・性別 　・ご年代（例：４0代） 　・お住まい国、市区町村 ・簡単な職歴と現在の職業 ・通信環境について ※例：西アフリカ在住のため、停電で通信できなくないときもありますが、モバイル通信があるので問題ないです。 ・いつから作業開始ができますか？ ・自己アピールポイント 　※例：PC経験あり、ヤフオクAmazonメルカリebay等の利用や出品経験あり、など ・一日に対応可能な時間と曜日（日本時間） 　※例：毎日9:00-12:00まで対応できます。 ・過去のebay経験の有無 =========================================================== ※こちらに回答いただけていない提案文には、申し訳ございませんが返信致しません。 ②仕事の認識合わせ（オンライン面談） オンライン面談にてお仕事の内容を詳しく説明します。 応募文だけでは作業をイメージしにくいと思います。 業務量の認識が違うとお互いしんどい経験をすることになるので、ここでお互いの認識のすり合わせをできればと思います。 一度話を聞いてから辞退して頂いても全然問題ないので、気軽にご応募ください！ ③契約＆トライアル はじめは顧客対応を２週間依頼します。 報酬は手数料と税込み2000円でご応募をお願いします。 ④本契約 　※面談の結果、契約を見送らせていただく場合があります。 　※スタートまでに1週間ほどかかる場合があります。 最後まで読んでいただきありがとうございました。 ご応募お待ちしております！