MW WP Form　の不具合に対処できる方

【概要】MW WP Formで不具合があります。具体的には、ある一定の方々がフォームから申し込みを行うさいに確認画面に遷移できず、申し込みフォームが利用できないようです。（大多数の方は正常に利用できます）ブラウザや端末の組み合わせ等は不明です。 キャッシュの問題だとネットで情報を確認し、こちらで出来る限り対処しましたが、不具合が直ったという確証がありません。 MW WP Formに詳しく、同じような不具合に対処したことがある方のアドバイスや、対処のサポートが出来る方を探しています。 【依頼背景】必ず修正して欲しいという事でなく、とにかく情報を求めています。 有益な情報やアドバイスをくれた方、サポートをしていただいた方にはきちんとお支払いをしたいと考えております。また、不具合の検証が行える方がいたら、是非お願いしたいです。 また、私自身、費用をいただいて請け負った仕事なので、不具合についてクライアントに説明する必要があり、その説明内容についてアドバイスもいただけると助かります。（どういった不具合で、なぜ起こるのか‥等）