CtoCのマッチングサイト構築・運用時における法的・運用上の注意事項について

【概要】CtoCマッチングサイト（サービス提供型、物販ではない）を構築しますが、その際の注意事項についてお願いできればと思います。 ・法律的に申請・登録等すべきことや、実装しておかなければならない機能などがありますでしょうか。 ・運用トラブル防止（ユーザ同士のトラブル、運営とユーザとのトラブル、HW・NW・APトラブル、その他）のためにしておくべき事項はありますでしょうか ・もし運用トラブルが発生したときに、どのように対応していけば被害を最小限にできますでしょうか 【目的】トラブルなく円滑にマッチングサイトを構築運用していくためになります。 【依頼背景】 世のため人のためになるマッチングサイトを有志で構築しようとしておりますが、費用やノウハウが少なくて特に法制度面の制約事項や、ユーザ・運営のトラブルの発生を防ぐ仕組みに詳しくなく、困っているため。