お問合せページの修正

【概要】ホームページのお問合せページのエラー修正 【背景】お問合せページを以前外注に制作してもらった所、本来画像①のように問い合わせが送られてく　　　　　る様になっているのですが、時々画像②の様に「youken=on&houhou=on」とだけ表示されて送られてきてしまいます。外注先に問い合わせた所、原因が解らないと言われてしまいました。原因が解る方がいらっしゃいましたらご対応のほどよろしくお願いします。