Pcloud driveを接続できるようにしてほしい

Pcloudというクラウドを利用していて そこに接続するにはPcloud drive という アプリをPCにインストールして、そのアプリから 接続します ｐcloudを利用して一年ちょっと経ちますが 今まで問題なく使用できていたのですが、 2週間ほど間に急にPcloud drive から接続できなくなりました。 接続しようとすると「ｐSynclib Error　Unable to init thepSynclib」 という表示が現れます。 これを写メしてPcloudに英文メールで送って解決策を 聞いているのですが、とにかく「過去のPcloud drive版をインストして 試してくれ」ばかりで、このまま聞き続けても親展なさそうなのです。 そこでどなたかこういう現象に詳しい方に解決してほしいのです。 私のPCはwindows7 proです