スマートフォンを使いこなしたい

こんにちは。呉と申します。下記二点確認したことがございまして連絡いたしました。 1.【依頼背景】で必要な場面でうまく扱えないと書いてはありますが具体的にはどういう場面なのかご教示いただけませんでしょうか。 2.【目的】でビジネス等で活かすにはもう少し出来る操作の幅を広げたいですって書いてはありますが、恐れ入りますがどんなビジネスご教示頂ければと思います。 何卒よろしくお願い致します。