wordが崩れるのを直して欲しい。

【概要】wordが崩れるのを直して欲しい。 【目的】７年使っていたMacBook Airの調子が悪く新しくMacBook Airを購入し、新しくword for macを購入して入れたところ今まで作ったチラシやネットから入手した資料が崩れる。 【依頼背景】 Microsoftのアシストにリモート対応を依頼しようとしているが、うまく繋がらない。 【提案の際のお願い】出来ればリモートにて修正して欲しい。