某フリマサイトライヴ配信バン解除の方法を教えてください。　そして運営に送る謝罪文を考えてください

ライブ配信にて占いをした時、突然配信中バンされました。無形商品の販売ではなく、ありがとうカードとお守りをお礼にお送りする形をとっていました。特に問題はなかったとは思いますがバンされ、運営に謝罪文を送れば解除してもらえるらしいですが、実際どうかわかりません。アドバイス、そして許して頂けるような謝罪文を考えて頂けないでしょうか？