サービスを探す
出品者を探す
悩み相談 カウンセリング・コーチング 恋愛・結婚相談 キャリア・就職相談 暮らし・住まいの相談 不動産・税金・保険・ローンの相談 子育て・教育・受験の相談 健康・医療の相談 旅行・おでかけの相談 趣味・娯楽

ニュース

【機能改善】出品者向け:「サービスカテゴリ」がリニューアル!出品サービスを見直して受注チャンスをUPするコツも紹介

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

出品サービスとそれを求める購入者のマッチングがよりしやすくなるよう、「サービスカテゴリ」をリニューアルしました。


<ご自身の出品サービスに未入力の項目はありませんか?>

今回のリニューアルでは、小カテゴリよりもさらに詳細なカテゴリを登録できるようになりました。
サービスページに入力できる項目・選択肢も、小カテゴリごとの項目へリニューアル。
その分野によりマッチした内容を設定できるようになりました!

各項目を「適切」に「もれなく」入力することで、受注チャンスをUPできます。
特に、リニューアル後すぐに行うことで、同じカテゴリ内の他のサービスにも差をつけることにもつながるため”早めの対応”がオススメです。

後述の「サービス見直しのポイント」も参考に、出品サービスの設定内容をチェックしましょう。


▼ 自分の出品サービスを今すぐ確認する!(出品サービス一覧)
https://coconala.com/mypage/services_lists


なお、リニューアルにより、運営にて適切なカテゴリにサービスを移動されているケースもあります。
必ずご自身で出品サービスの状態をご確認ください。



※一部カテゴリでは入力必須の項目が新たに追加されています。該当項目が未入力だとサービスを更新できないため、サービスを更新できない際は「入力が必須の設定項目で未入力がないか」をご確認ください。

※カテゴリにより最低販売価格/ビデオチャット/物品配送の利用可否が異なるため、移動先によってはサービスの見直しが必要となるケースがあります。特に「移動先カテゴリの最低販売価格の方が、当初の設定価格より高い場合」は、運営にて”移動先カテゴリの最低販売価格”へと価格の切り上げを行っていますので、ご確認ください。

※リニューアルに伴い、相談系カテゴリでも最低販売価格を導入しています。このため「最低販売価格の方が当初の設定価格より高い場合」は、運営にて”当該カテゴリの最低販売価格”へと価格の切り上げを行っています。

※サービスページの設定項目における項目名を一部変更しています。




《 目次 》

1.販売のコツ:「サービス見直しのポイント」
2.リニューアルのポイント
3.最新版アプリのダウンロードはこちら



1.販売のコツ:リニューアルを踏まえた「サービス見直しのポイント」


出品サービスを見直すにあたり、ぜひ以下のポイントを参考にしてください。

▼ 自分の出品サービスを今すぐ確認する!(出品サービス一覧)
https://coconala.com/mypage/services_lists

※一部カテゴリでは入力必須の項目が新たに追加されています。該当項目が未入力だとサービスを更新できないため、サービスを更新できない際は「入力が必須の設定項目で未入力がないか」をご確認ください。


(1) サービスページ内の項目を、「適切」に「もれなく」入力する


サービス内容とマッチした適切なカテゴリを登録し、サービスの基本情報を漏れなく埋めることで、それを求めている購入者の方とマッチングしやすくなります。

特に今回のリニューアルでは、これまでは任意入力だった項目の大部分を「必須入力」へと変更しています。
これらを適切に入力いただくとともに、引き続き任意入力の項目についても、追加で入力いただくことを推奨します。


逆に言えば、「適切な内容を入力していない」「そもそも入力内容に漏れがある」場合、露出機会を失っている可能性があります。
例えば以下のような状態になってしまいます。

(例)翻訳カテゴリで、「英語」で「プライベート(用途)」の翻訳サービスの場合

[左:入力されているサービス]
各項目がすべて入力されていれば、絞り込み検索をされた時に、もれなく検索結果に表示されます。

[右:入力漏れがあるサービス]
入力漏れがあると、入力していない項目で絞り込み検索された時に、検索結果に表示されなくなってしまいます。




なお入力項目の中には、「対応できるジャンルに複数チェックを入れる」など複数選択で設定するものがありますが、「ご自身が必ず対応できる項目のみ」を選択するようにしてください。

サービスの設定項目は、購入者に対して「そのサービスにおいて、出品者が必ず対応できる項目」を示すための情報です。
このため、「実際にはすべて対応できる訳ではないが、とりあえず全部チェックを入れてしまう」と、購入者とのサービス内容の認識ズレによる取引トラブル等にもつながりますので、対応できない項目にチェックが入っていないかを改めてご確認ください。

(2) 「なんでもできます」ではなく、「できること」別にサービスを分けて出品する


受注率を高めるには、「なんでもできます」よりも「できること」別にサービスを分けて出品することを推奨します。

例えば、あなたが「ロゴデザインの制作をお願いできるサービス」を探している場合に、以下の2つのサービスが検索結果に出てきたら、どちらを選びますか?

1.「デザインならなんでもお任せください!チラシも看板もロゴも…」
2.「ロゴデザインを制作します!ロゴデザインの実績はXXで、制作の流れは…」

2を選ぶ方が多いのではないでしょうか。
なぜなら、自分が求めているものがそのままサービスとしてパッケージされていることで、出品者がロゴデザインを得意としていることが分かりやすく伝わり、安心して依頼できるためです。


サービスを分けて出品することのメリットは、まだまだあります。

(1) サービスページの文字数を十分につかって説明できるため、購入率UPに繋がる

ココナラのサービスページは、「できること」を1つ説明する想定で作られています。
これに合わせることで、1つ1つの「できること」を各ページ内で詳しく説明できるので、より購入者にサービスやあなたの魅力を伝えられます。

(2) サービスでの提供内容・範囲が明確になり、取引トラブルを防止できる

提供内容や範囲が明確になるため、「これもサービス内で提供してくれると思っていた」といった、認識の齟齬やそれによる取引のトラブルを防止できます。

(3) 「新設カテゴリ」で出品できるサービスがないか、確認する


今回のリニューアルでは、最近ココナラ内での需要が増えているカテゴリを新設しました。

新しいカテゴリは他のサービス・出品者がまだ多くないため、ライバルが少なくチャンスでもあります。
以下の「カテゴリ一覧」から自分のメイン領域を中心に確認し、新設カテゴリで出品できそうなサービスがあればぜひ新規出品してみましょう。

▼ 「カテゴリ一覧」はこちら
https://coconala.com/categories


<新設されたカテゴリの例> new!

「オンラインレッスン」 カテゴリ:語学からエクササイズまで、幅広いジャンルのオンラインレッスンを提供できます。
・動画カテゴリ:動画の種類や成果物で細分化し、「単尺広告動画」「プロモーション・PR動画」「SNS・メディア用OP・ED動画」「動画用サムネイル画像」などのカテゴリを追加しました。
・Webサイト制作・Webデザインカテゴリ:SNSのサムネイル画像やLINEのリッチメニュー作成などを提できる、「SNSサムネイル作成・Web素材デザイン」カテゴリを追加しました。

(4) もっと「サービスページのコツ」が知りたい


公式メディア「ココナラマグ」では、サービスページのコツをはじめ、他にも出品者の方に役立つ情報を発信中です。ぜひご参考ください。

▼ まずこれはやっておこう「効果的なサービスページを作成するコツ」
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-the-basics-of-service-pages

▼ 意外と見落としがちな「サービスページ改善のチェックリスト」
https://mag.coconala.com/articles/knowhow-list-to-improve-service-pages

▼ 初心者向けのおすすめ記事はこちら
https://mag.coconala.com/articles/lp-todo-after-creating-services

▼ 中〜上級者向けのおすすめ記事はこちら
https://mag.coconala.com/articles/lp-how-to-manage-orders-well


2.リニューアルのポイント


以下の改善により購入者は様々な角度・条件で検索可能になりました。
このため出品者側では、サービスページ内の情報をしっかり入力しておくことで、求める購入者の方に見つけてもらいやすくなります。

(1) 購入者ニーズを踏まえたカテゴリの新設・統廃合


「オンラインレッスン」カテゴリなど、最近ココナラ内での需要が増えているカテゴリを新設しました。
また、「カテゴリを分けることで、よりサービスが見つかりやすくなる」など、カテゴリの統廃合を行うことで必要としている方にサービスがより見つかりやすい分類となるよう改善します。

※今回のリニューアルは第一弾となり、以下の通り一部の機能・取引経路を対象にカテゴリの新設・統廃合を行います。それ以外の機能・取引経路については、第二弾のリニューアルまでは旧カテゴリで表示されます。




(2) サービス検索における「絞り込み機能」利便性が大幅にUP!


購入者がサービスを検索する際、大量のサービスの中から様々な条件で絞り込んで比較検討しています。

今回この「絞り込み機能」を大きく改善。
ページを開いてすぐに絞り込めるよう「特によく使う絞り込み項目」はページ上部に移動し、サービス検索時により目立つようになりました。

▼ PC(クリックして拡大)



▼ iOS/Androidアプリ(クリックして拡大)



また、絞り込み項目の内容もより細かく検索条件を設定できるよう、これまでの「大カテゴリ別」から「小カテゴリ別への項目」へと細分化。

これまで以上に、ジャンルにマッチした詳細な条件で絞り込んで検索されるようになります。

▼ このようにより細かい内容・条件で絞り込めます!



3.最新版アプリのダウンロードはこちら


最新版アプリは以下よりダウンロードできます。

▼ 「iOS」をご利用の方はこちら(App Store)
https://apps.apple.com/jp/app/id944884603

▼ 「Android」をご利用の方はこちら(Google Play)※
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal&hl=ja

※GooglePlay側の仕様により、最新版アプリがすぐに表示されないケースがございます。その場合は以下をお試しください。それでも解消しない場合は、時間を置いて再度お試しください。

[手順] GooglePlayのトップページから、「ココナラ」で検索→ココナラのストアページが表示されるので「更新」ボタンを押下




どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。