いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
ビデオチャット機能において「PCからの画面共有」ができるようになりました。
・出品者・購入者のどちらからも画面共有が可能です。
・画面を共有する側は、PC以外から画面共有を行うことはできません。
一方、画面を共有される側は、どのデバイスからでも共有された画面を閲覧できます。
※アプリでのご利用には最新版へのアップデートが必要です
本機能は「通常サービス（テキストサービス）における、ビデオチャットでの打ち合わせ」でも利用可能です。
例えば、
・ラフ案を画面共有で見せながら打ち合わせ
・複雑な仕様など込み入った話を、資料を見せながらすり合わせる
が可能になるので、よりスムーズかつスピーディーにコミニュケーションできます。
▼ 共有した画面は、相手にこのように表示されます！（画面共有されている側の画面）
《 目次 》１．画面共有する側：ご利用の前に
２．画面共有する側：使い方
３．画面共有される側：使い方
４．アプリでのご利用には、最新版へのアップデートを
１．画面共有する側：ご利用の前に
推奨環境について
「PCかつ以下いずれかのブラウザのみ」で画面共有を行えます。
特に、
より便利な機能（共有画面の選択機能等）を利用できる「Google Chrome」を推奨します。
[対応ブラウザ]
・Google Chrome（最新版）★推奨
・Safari（最新版）
・Mozilla Firefox（最新版）
スムーズにご利用いただくためのポイント
・入室後、相手が接続していない状態でも「画面共有」を試すことができます。
→
初回利用時は早めに入室いただき、画面共有の手順を試しておくとスムーズに共有できます。・相手はあなたが共有した画面を、どのデバイスからでも閲覧できます。ただし、スマートフォンなどではデバイスのサイズ上、Excelなど細かい文字や数字のある画面を閲覧しにくいケースがあります。
→このような画面を共有する際は、
ビデオチャット開始前に、相手にもPC・タブレットでの閲覧をお願いしておくとスムーズに共有できます。・相手が旧バージョンのアプリを利用している場合、あなたが共有した画面を閲覧することができません。
→相手がアプリで共有された画面を閲覧できない場合は、
最新版アプリでアクセスしているかを確認いただき、そうでない場合はアップデートを促していただくことで、スムーズに共有できます。
２．画面共有する側：使い方（Google Chromeの場合）
「Google Chrome」での画面共有機能の使い方を紹介します。
画面共有を開始する手順
(1) ビデオチャット画面下部エリアにある、一番左の「画面共有」ボタンを押下します。
(2) 共有画面を選択するウィンドウが出てくるので、共有したい画面を選択し、「共有」を押下します。
Google Chromeは、以下3種類の方法で画面を共有できます。
おすすめの共有方法は、
「アプリケーションウィンドウ」です。
選択したアプリケーションのみが共有されるので、「誤って見せてはいけない画面を共有してしまった」という事態を防ぐことができます。
・アプリケーションウィンドウ：アプリケーション単位で画面を共有します
・Chromeタブ：Google Chromeで開いているタブ単位で画面を共有します
・あなたの全画面：現在のメインディスプレイの画面をそのまま共有します
(3) 共有を押下すると画面共有が開始され、共有した画面が表示されます。
なお、
画面共有が開始すると、自分のカメラは「自動でOFF」になります。
また、ビデオチャット画面右下の「自分のカメラ」には共有中の画面が表示されます。
現在の画面共有を停止し、「他の画面」を共有する手順
ONになっている「画面共有」ボタンを押下し、OFFにします。
その後、再度「画面共有」ボタンを押下し、ONになれば「他の画面」を共有できるようになります。
現在の画面共有を停止し、「自分のカメラ」に切り替える手順
画面共有が開始された段階で、カメラは「自動でOFF」になっています。このためOFFになっている「カメラ」ボタンを押下すると、自分のカメラに切り替えられます。
（同時に、画面共有も「自動でOFF」になります）
その他、画面共有機能の詳細は以下のヘルプもご覧ください。
▼ [ヘルプ] ビデオチャット利用時の画面共有機能について
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/900005243463３．画面共有される側：使い方
推奨環境について
ビデオチャットサービスの推奨環境・利用条件に該当していれば、「PC・アプリ・スマートフォンブラウザすべて」で共有された画面を閲覧できます。
※アプリでのご利用には最新版へのアップデートが必要です
▼ [ヘルプ] ビデオチャットの推奨環境・利用条件
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360000665713共有された画面を閲覧する
相手が画面共有を開始すると、「相手のカメラが映っていたエリア」に共有された画面が自動で表示されます。
４．アプリでのご利用には、最新版へのアップデートを
画面共有される側がアプリで本機能をご利用いただくには、最新版の「ココナラアプリ」が必要です。
「機能が利用できない」という場合は、「（参考）アプリバージョンの確認方法」を参照の上、
ご自身のアプリが最新版にアップデートされているか確認をお願いいたします。＜iOS＞以下のApp Storeのページより、「4.28.0」以上へのアップデートをお願いします。
https://apps.apple.com/jp/app/id944884603＜Android＞以下のGoogle Playのページより、「4.33.1」以上へのアップデートをお願いします。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal&hl=ja（参考）アプリバージョンの確認方法
「マイページ」 ＞ 「その他」 ＞ 「バージョン」でご覧ください。
どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。
