【ServiceNow/ITSM/リモート併用】ServiceNow導入の構想策定・要件定義

【業務内容】 【募集背景】 ServiceNow導入前の構想策定および業務整理を推進するための募集です。 【作業内容】 関係部署へのヒアリング、現行業務フローの可視化、業務課題およびボトルネックの整理・分析を行います。ServiceNow標準機能に合わせたTo-Be業務設計、業務プロセス標準化、BPR支援、導入ロードマップ策定支援を担当します。対象モジュールの検討、RFP作成支援、経営層およびステークホルダー向け説明資料の作成も行います。 【求める人物像】 複雑な業務を整理・可視化し、業務課題を論理的に整理できる方を求めています。高いヒアリング力とファシリテーション力を活かし、ServiceNowをベストプラクティスとして提案できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 実装フェーズではなく、業務アセスメントおよび要件定義を中心に、ServiceNow導入の上流工程に携わることができます。 【開発環境】 ServiceNow、AWSなどを使用します。 【必須スキル】 ServiceNow構想策定経験（お客様との要件すり合わせ〜）, ServiceNow導入経験（ServiceNowの一般的な設計構築スキル）, ITSM/ITIL知識（システムの運用プロセス、管理プロセスの設計） 【歓迎スキル】 銀行業務知識 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績