【Salesforce/Service Cloud/Apex/フルリモート】コールセンター保守

【業務内容】 【募集背景】 既存システムからSalesforceへのリプレース開発に伴う支援です。 【作業内容】 不動産会社のコールセンター向けSalesforceシステムに参画し、開発終盤からシステムおよび業務をキャッチアップしていただきます。リリース後は保守フェーズへ移行し、障害発生時の切り分け、調査、復旧対応などを担当していただきます。 【求める人物像】 【ポジションの魅力】 24時間365日稼働するコールセンターシステムのリプレースから保守まで、一連のフェーズに携わることができます。 【開発環境】 Salesforce、Service Cloud、Apex、LWC、Flowを使用します。 【必須スキル】 Salesforceの開発／保守経験, Service Cloud経験, Apex／LWC／Flowの開発経験, 障害調査、切り分け、復旧対応経験 【歓迎スキル】 Data Cloud経験, MuleSoft経験, 外部システム連携の経験 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績