社会保険給付金申請サポート業務の経験者を募集します

【募集の背景】 退職者向けに、傷病手当金・失業保険などの受給サポートを行っている「退職給付金総研」です。案件増加に伴い、契約後のお客様対応を担当していただける実務経験者を募集します。 【お願いしたい業務】 契約後のお客様に対して、受給完了までの伴走サポートを担当していただきます。 ・キックオフ（ヒアリング・案件シート起票） ・お客様の状況確認と、適用ルート（傷病手当金／会社都合・特定受給／通常失業／延長）の最終確認 ・必要書類の案内、準備状況のチェック ・申請〜認定日〜継続申請のスケジュール管理とリマインド ・受給後のフォロー（再就職手当の案内、期限管理） ・進捗の記録、社内への報告・エスカレーション ※申請書類の作成代行は提携社労士が担当します。お願いするのは案内・確認・進捗管理などのサポート業務です。 【必須条件】 ・傷病手当金または失業保険の申請サポート業務を、一通り担当した経験がある方（同業サービスでの勤務経験を想定） ・チャット・電話でお客様と丁寧にやり取りができる方 ・スプレッドシート、LINE、Zoom等の基本操作ができる方 【歓迎】 ・社労士事務所・保険組合・ハローワーク関連の業務経験 ・再就職手当や受給期間延長など、応用ケースの対応経験 ・マニュアル整備や後任育成の経験 【報酬・稼働】 ・時給1,500〜2,000円（経験・スキルにより決定、面談時に相談） ・稼働：週10時間〜、平日日中の連絡が可能な方（時間帯は相談可） ・在宅・フルリモート ・まずは1〜2案件をお任せし、問題なければ継続をお願いします 【応募時にご記入ください】 これまで担当した給付金サポートの種類（傷病手当金／失業保険／その他）と担当件数の目安 業務の範囲（ヒアリングのみ／書類案内／申請〜受給までの伴走 など） 経験時期と所属先の業態（社名は不要） 週に稼働できる時間数と連絡可能な時間帯 【注意事項】 ・お客様の個人情報を扱うため、秘密保持契約（NDA）を締結いただきます。 ・受給を保証する説明や、事実と異なる申告を促す行為は一切禁止です。 ・法律判断が必要な事項は、社内の弁護士・社労士へエスカレーションしていただきます。 ご応募お待ちしております。