【Azure/リモート併用】官公庁向けMicrosoft365導入におけるヘルプデスク・運用支援業務（リーダー）

【業務内容】 【募集背景】 官公庁内のシステム統一を目的としたプロジェクトです。 【作業内容】 導入済みの各省庁・ユーザーからの問い合わせに対し、状況ヒアリング、原因の切り分けから事象解決まで一貫して対応していただきます。Microsoft Officeクライアントの簡易的な問い合わせから、E5領域のセキュリティ関連問い合わせまで対応します。各種申請対応、障害時の初期切り分け、問い合わせに伴う手順書作成や設計書更新も担当していただきます。 【求める人物像】 丁寧なコミュニケーションを取りながら、堅実に運用を進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 官公庁向けMicrosoft365環境の運用支援を通じて、幅広い問い合わせ対応やセキュリティ領域の知見を深められます。 【開発環境】 Microsoft365、Windows、Azure、Teams、Defender、Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）、Cohesity、Exchange Online、SharePoint Online、クイックアシスト、HSMを使用します。 【必須スキル】 Microsoft365を用いた大手企業や官公庁に向けた支援経験1年以上, Microsoft365 E5領域（Intune、Defender、Entra関連など）いずれかの実務経験, チームにおけるリーダー経験1年以上 【歓迎スキル】 Defender関連（DMZ、エンドポイントセキュリティ、DLP）の運用・検証経験, Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）の運用経験, Cohesityの知見、支援経験, ネットワークまたはサーバの基礎知識, 官公庁案件での運用支援経験, 手順書、設計書の作成・更新経験 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績