【完全在宅／月40h】営業経験が活かせる！ビジネスマッチング事業のカスタマーサクセスをお任せします！

■業務内容 営業コンサルティング・営業代行事業を展開する企業にて、自社で運営するB2Bビジネスマッチングサービスのカスタマーサクセス（CS）業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容例＞ ・会員企業（顧客）からの課題ヒアリングおよび適切な企業同士のマッチング（紹介・引き合わせ） ・既存会員企業に対する定期的なフォローアップおよび関係性の維持・構築 ・上位サポートプランへのアップセルや関連サービスへのクロスセルの提案・交渉 ・会員企業向けのご挨拶や案内サポート（ポータルサイト・チャットツール等を用いた連絡対応） ※新規のアウトバウンド営業は不要です。既存顧客とのコミュニケーションやマッチング構築・コミュニティ対応が中心となります。 ■稼働スケジュール 開始時期目安：9〜10月 契約期間：2ヶ月～　※双方特段問題がなければ、中長期的な継続稼働を想定しております 稼働時間：月40時間 稼働曜日や時間帯：平日月〜金（10:00〜18:00の日中帯）で週10時間程度の稼働。 ※法人向けの顧客対応が発生するため、平日日中に連絡・対応が可能な方を対象としております（夜間・土日メインの稼働は不可）。 ※具体的な時間帯や曜日に関しては相談の上決定可能です。 ■募集内容 時間単価：2,400〜3,000円　※経験や稼働条件に応じて決定(決定後の変更は原則なし) 募集人数：1名 ■応募条件 ▼必須条件 ・平日日中に顧客対応や連絡対応ができる方 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、または営業（インサイドセールス含む）の実務経験がある方 ▼歓迎条件 ・B2BサービスやビジネスマッチングサービスでのCS、営業経験がある方 ・アップセル、クロスセル、顧客への提案活動が得意な方 ・主要都市圏（首都圏・関西圏等）に在住の方（原則リモートですが、必要に応じた出社相談が可能な方） ・代理店事業やパートナーサクセスの知見、経験がある方 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ及び各種実績 ※なお、選考結果のご連絡は原則として応募から 2週間以内 に実施いたします。 恐縮ですが、期限までに当方よりご連絡がない場合は 選考見送り とさせていただきます。 また、応募にあたり、以下のご対応をお願いしております。 応募いただく際には、以下の対応が全て完了している旨を記載いただきますようお願いいたします。 ①ココナラアシストへの会員登録(未実施の場合) 登録フォームURL：https://forms.gle/UMLyar1ToWsoHCn96 ※Googleフォームを用いた登録フォームです ※記入想定時間は5-10分です ②職務経歴の登録(未実施の場合) 登録先URL： https://coconala.com/mypage/user/careers ※「経験職種」「職歴」どちらもご登録ください ※「職歴」はサイト上で、他ユーザーへの非公開設定をすることも可能です ③週あたりの稼働可能時間数（例：週15時間） ④稼働可能な曜日と時間帯（例：平日9-15時のうち3時間/日×5日間） ⑤カスタマーサクセス、カスタマーサポート、または営業（インサイドセールス含む）の実務経験 【フォーマット】 ・勤めていた業界（例：〇〇会社、〇〇業界） ・在籍期間（例：2020年4月1日〜現在） ・具体的業務内容 ・利用ツール ・その他実績等アピールポイントがあれば記載ください！ ⑥歓迎条件で当てはまるものがあれば記載ください フォーマットは⑤と同じです。 ⑦ご応募いただいたお仕事のクライアント様への自己PR(200文字程度)