自社製品の問い合わせ対応・サポートスタッフを募集します

【業務内容】 ・自社製品に関するお客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャット）をお願いいたします。 ・製品の操作方法やトラブルシューティングに関するサポートを担当していただきます。 ・お客様からのフィードバックを収集し、サポートチームへの連携をお願いいたします。 ・FAQの作成や更新、マニュアルの整備にもご協力いただきます。 【必須条件】 ・基本的なPC操作（Word, Excelなど）ができる方 ・チャットツールやWeb会議システムの使用に抵抗がない方 ・お客様の課題を丁寧にヒアリングし、解決に向けてサポートできる方 ・指示された内容を正確に理解し実行できる能力をお持ちの方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験をお持ちの方 ・IT製品やソフトウェアに関する基本的な知識をお持ちの方 ・論理的思考力があり、問題解決に向けて自ら行動できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方