カスタマーサポート・ヘルプデスク

大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門支援プロジェクト

報酬
57万~72万円/月
稼働日数
週5日あたり140~180時間)
求人の特徴
一部リモート可
勤務場所
一部リモート
応募状況
応募人数0
契約人数0
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募集内容の詳細

【業務内容】 【募集背景】 大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門において、社内IT運用および店舗IT運用を強化するための支援プロジェクトになります。 【作業内容】 社内IT/情シス領域の日常運用・サポート対応を行います。エンドユーザーからのPC、アカウント、M365、周辺機器などに関する問い合わせ対応を実施します。PCおよびモバイル端末のキッティング、設定、入替対応を行います。MS系ツール(M365/AD/Entra ID/Intune)の運用作業を担当します。店舗IT(POS、PBX 等)の運用サポートを行います。 【求める人物像】 セルフスターターで主体的に業務に取り組める方を求めています。新しい技術や業務へのキャッチアップ志向が強く、成長意欲のある方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門において、社内ITと店舗ITの双方に関わることができ、多様なIT運用・サポート経験を積むことができます。MS系ツールや店舗IT領域など幅広い技術スタックに触れながらスキルアップできる環境です。 【開発環境】 M365、Active Directory、Entra ID、Intune などのMS系ツールおよび店舗IT(POS、PBX 等)を利用した運用環境になります。 【必須スキル】 情シスまたは社内ITサポートの実務経験, エンドユーザー対応(問い合わせ・トラブル対応)の経験, MS系ツールの基本運用経験(M365/AD/Entra ID/Intune ), Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験 【歓迎スキル】 PC/モバイル端末のキッティング・大量展開経験, IT資産管理ツール(例:Skysea 等)の利用経験, 店舗IT、POS、音声系(PBX)の運用経験, セキュリティツールの運用補助経験 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募:受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談:書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談:クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始:面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的  ・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報  ・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績

法人情報

ITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラテック」 ココナラテックは、エンジニア、デザイナーを中心としたITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐエージェント事業です。 エージェントが、フリーランスの専門スキルを面談でしっかり理解し、条件にマッチした案件をご提案いたします。 案件マッチング、稼働から契約終了まで丁寧に伴走します。

会社名
株式会社ココナラテック

募集者情報

株式会社ココナラテック

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ココナラテック
認証状況
本人確認
機密保持契約(NDA)

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