【完全在宅】ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポート業務をお任せします！

■業務内容 ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポートスタッフとして、 お客様に気持ちよくお買い物いただくため、お客様対応品質向上に貢献していただきます。 【具体的な業務】 ・ネクストエンジン、各モール等の管理画面を使用した受注処理業務 ・顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL） 　※クライアントから電話の貸与をいたします ・出荷倉庫への連絡業務 ・その他事務処理、商品登録、情報共有、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務 ■稼働スケジュール 開始時期目安：良い方がいれば即開始 契約期間：2ヶ月～　※双方特段問題がなければ、中長期的な継続稼働を想定しております 稼働時間：月100時間以上 稼働曜日や時間帯：9:00～18:00のうち、1日4時間～ ■募集内容 時間単価：1,200〜1,500円　※経験や稼働条件に応じて決定(決定後の変更は原則なし) 募集人数：1名 ■応募条件 ▼必須条件 ・企業におけるメール対応及び電話対応の経験がある方 ・ExcelやWordなど基本的なPCスキルがある方 ・土日祝に稼働できる方 ▼歓迎条件 ・楽天やYahoo！ショッピング等、ECサイトでのカスタマーサポートや受注処理のご経験のある方 ・受注管理ソフト（ネクストエンジンなど）のご使用経験のある方 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ及び各種実績 ※なお、選考結果のご連絡は原則として応募から 2週間以内 に実施いたします。 恐縮ですが、期限までに当方よりご連絡がない場合は 選考見送り とさせていただきます。 ----- また、応募にあたり、以下のご対応をお願いしております。 応募いただく際には、以下の対応が全て完了している旨を記載いただきますようお願いいたします。 ①ココナラアシストへの会員登録(未実施の場合) 登録フォームURL：https://forms.gle/UMLyar1ToWsoHCn96 ※Googleフォームを用いた登録フォームです ※記入想定時間は5-10分です ②職務経歴の登録(未実施の場合) 登録先URL： https://coconala.com/mypage/user/careers ※「経験職種」「職歴」どちらもご登録ください ※「職歴」はサイト上で、他ユーザーへの非公開設定をすることも可能です ③週あたりの稼働可能時間数（例：週15時間） ④稼働可能な曜日と時間帯（例：平日9-15時のうち3時間/日×5日間） ⑤企業におけるメール対応及び電話対応の経験 【フォーマット】 ・勤めていた業界（例：〇〇会社、〇〇業界） ・在籍期間（例：2020年4月1日〜現在） ・具体的業務内容 ・利用ツール ・その他実績等アピールポイントがあれば記載ください！ ⑥ECサイトでのカスタマーサポートや受注処理の経験 ※なければ「なし」とご記載ください 【フォーマット】は⑤と同様です。 ⑦受注管理ソフト（ネクストエンジンなど）のご使用経験 　※なしの場合は「なし」とご記載ください。 【フォーマット】は⑤と同様です。 ⑧土日祝の稼働は可能でしょうか ⑨ご応募いただいたお仕事のクライアント様への自己PR(200文字程度) ⑩エントリーが通過した際にクライアント面談を行うため、３日程ほど候補日をご記載ください。