※定価\9,800 → モニター価格で8月中のみ\1,500！
こんな言葉見たことありませんか？
①Googleで口コミだけを集めている店はもう遅い！
②HPBはいらない！掲載料が高い！
③SNSは普通にやっても駄目！広告で良い方法が！？
④ライトプランでプラチナプランに勝つ方法！
あると思います。
「今それやってる店、もう時代遅れですよ」
「まだ口コミだけ集めてるんですか？」
「これからは動画口コミ・SNS広告・AIOですよ」
これらはすべて美容コンサルの常套句ですが、
不安にさせてコンサルに誘導っていう流れです。
◆健全な美容サロンの在り方とは
美容サロン運営のために何が必要かを単純に考えると、
① 新規集客
② 施術・接客で満足してもらう
③ リピーター化
それだけの話なんですね。
この中で一番難しいのがどこか考えると、
間違いなく断トツで「②施術・接客で満足してもらう」です。
お客様の評価が単純な「加点・減点方式」ではないからです。
私のイメージでは、来店体験は「50点スタートの綱引き」です。
お客様は来店した瞬間、期待半分・不安半分の50点からスタートします。
そこから、良い体験と悪い体験で点数が綱引きのように上下します。
・受付の笑顔が良かった。プラス10点。
・席に通されてから10分放置された。マイナス30点。
・カウンセリングで悩みを分かってくれた。プラス10点。
・シャンプー中のお湯が少し冷たかった。マイナス5点。
・仕上がりが想像以上に綺麗だった。プラス30点。
こうやって点数が上下しながら、最後にレジへ向かいます。
そして、最終的な体験の合計点が「また来たい」と思えるラインを超えた時だけ、お客様がリピーター化します。
※現場でやるべきことは2つ。
①また来たいと思ってもらうための加点を作る。
仕上がり、共感、提案、安心感、丁寧さ、など
②減点の穴を塞ぐ。
挨拶、待たせる（3分でOUT）、清潔感、BGM、仕上がり、などなど
加点を作りながら、減点を潰す。
それを毎日、毎回の施術・接客で満足してもらわなければならない。
だから「②施術・接客で満足してもらう」が一番難しいんです。
スタッフさんの貴重な時間、労力は②に回すのが理想です。
◆本記事について
新規集客ツール（HPBやGoogle）を”最適化”することが重要です。
必要なことだけに注力し、コスパが悪いことはやらない、を徹底。
難しいことはほぼありません。
※アドバイスではなく、できる限り”答え”を書いていきます。
◆できれば用意してほしいもの（各種、無料版でも可）
・ChatGPT Plus （\3,000）
ClaudeやGeminiなどありますがChatGPTで十分です。
余裕があるなら3つ入れて、それぞれに同じ質問をしたり、
出した答えをそれぞれでチェックさせ合ったりすると吉。
・Canva Pro（有料版は\1,500）
毎回、画像の同じ場所にロゴを入れるのは『レイヤー』と呼ばれる機能を利用する必要があります。イラストレーターなどが便利ですが、なければCanvaが便利です。やり方はChatGPTが教えてくれます。
・Meitu（有料版は\1,300）
無料で十分ですが、もっとやりたい！となればVIPプランもおすすめ。美肌加工とフィルターなど簡単でキレイに仕上がるので、基本はMeitu（メイツ）で十分です。※やりすぎ注意
・LYPプレミアム（\500）
LINE、ヤフー、PayPayの課金ものですが、LINEのアルバムに画像を追加する際、オリジナル画質で追加できたり、動画も保存できるようになったりと比較的便利なうえに、ソフトバンクユーザーが追加料金なしで使えたりと、あるととっても便利です。
◆無料エリア最後に
※記事を全部読み切るには”かなり”時間がかかります。
が、全部を一気にやる必要はありません。
HPB→Google→SNS、と、順番に進めていけば問題ありませんし、
結果的に、AIO・MEO・SEO対策にもつながっています。
大きな意味でやることは2つ
①新規集客ツールを”最適化”する（この記事の中身です）
②店内の減点ポイントを無くし加点を増やす（※別記事出します）
ということで、新規集客ツールを”最適化”するために何をすべきかを書いていこうと思います。ここから有料エリアに切り替わりますが、
以下の2点に当てはまる方は買う必要ありません。
①直近1年以内に美容サロン向けのコンサルを受けたことがあり、アドバイスを実行中の店舗様
②買ったことで満足しちゃうタイプの方（気持ちは痛いほど分かりますが勿体ないので）
※定価\9,800 → モニター価格で8月中のみ\1,500！
こんな言葉見たことありませんか？
①Googleで口コミだけを集めている店はもう遅い！
②HPBはいらない！掲載料が高い！
③SNSは普通にやっても駄目！広告で良い方法が！？
④ライトプランでプラチナプランに勝つ方法！
あると思います。
「今それやってる店、もう時代遅れですよ」
「まだ口コミだけ集めてるんですか？」
「これからは動画口コミ・SNS広告・AIOですよ」
これらはすべて美容コンサルの常套句ですが、
不安にさせてコンサルに誘導っていう流れです。
◆健全な美容サロンの在り方とは
美容サロン運営のために何が必要かを単純に考えると、
① 新規集客
② 施術・接客で満足してもらう
③ リピーター化
それだけの話なんですね。
この中で一番難しいのがどこか考えると、
間違いなく断トツで「②施術・接客で満足してもらう」です。
お客様の評価が単純な「加点・減点方式」ではないからです。
私のイメージでは、来店体験は「50点スタートの綱引き」です。
お客様は来店した瞬間、期待半分・不安半分の50点からスタートします。
そこから、良い体験と悪い体験で点数が綱引きのように上下します。
・受付の笑顔が良かった。プラス10点。
・席に通されてから10分放置された。マイナス30点。
・カウンセリングで悩みを分かってくれた。プラス10点。
・シャンプー中のお湯が少し冷たかった。マイナス5点。
・仕上がりが想像以上に綺麗だった。プラス30点。
こうやって点数が上下しながら、最後にレジへ向かいます。
そして、最終的な体験の合計点が「また来たい」と思えるラインを超えた時だけ、お客様がリピーター化します。
※現場でやるべきことは2つ。
①また来たいと思ってもらうための加点を作る。
仕上がり、共感、提案、安心感、丁寧さ、など
②減点の穴を塞ぐ。
挨拶、待たせる（3分でOUT）、清潔感、BGM、仕上がり、などなど
加点を作りながら、減点を潰す。
それを毎日、毎回の施術・接客で満足してもらわなければならない。
だから「②施術・接客で満足してもらう」が一番難しいんです。
スタッフさんの貴重な時間、労力は②に回すのが理想です。
◆本記事について
新規集客ツール（HPBやGoogle）を”最適化”することが重要です。
必要なことだけに注力し、コスパが悪いことはやらない、を徹底。
難しいことはほぼありません。
※アドバイスではなく、できる限り”答え”を書いていきます。
◆できれば用意してほしいもの（各種、無料版でも可）
・ChatGPT Plus （\3,000）
ClaudeやGeminiなどありますがChatGPTで十分です。
余裕があるなら3つ入れて、それぞれに同じ質問をしたり、
出した答えをそれぞれでチェックさせ合ったりすると吉。
・Canva Pro（有料版は\1,500）
毎回、画像の同じ場所にロゴを入れるのは『レイヤー』と呼ばれる機能を利用する必要があります。イラストレーターなどが便利ですが、なければCanvaが便利です。やり方はChatGPTが教えてくれます。
・Meitu（有料版は\1,300）
無料で十分ですが、もっとやりたい！となればVIPプランもおすすめ。美肌加工とフィルターなど簡単でキレイに仕上がるので、基本はMeitu（メイツ）で十分です。※やりすぎ注意
・LYPプレミアム（\500）
LINE、ヤフー、PayPayの課金ものですが、LINEのアルバムに画像を追加する際、オリジナル画質で追加できたり、動画も保存できるようになったりと比較的便利なうえに、ソフトバンクユーザーが追加料金なしで使えたりと、あるととっても便利です。
◆無料エリア最後に
※記事を全部読み切るには”かなり”時間がかかります。
が、全部を一気にやる必要はありません。
HPB→Google→SNS、と、順番に進めていけば問題ありませんし、
結果的に、AIO・MEO・SEO対策にもつながっています。
大きな意味でやることは2つ
①新規集客ツールを”最適化”する（この記事の中身です）
②店内の減点ポイントを無くし加点を増やす（※別記事出します）
ということで、新規集客ツールを”最適化”するために何をすべきかを書いていこうと思います。ここから有料エリアに切り替わりますが、
以下の2点に当てはまる方は買う必要ありません。
①直近1年以内に美容サロン向けのコンサルを受けたことがあり、アドバイスを実行中の店舗様
②買ったことで満足しちゃうタイプの方（気持ちは痛いほど分かりますが勿体ないので）