夢の国の裏側はどうなっている？オリエンタルランドの人事制度を徹底解説

皆さんは、テーマパークはお好きですか？

テーマパークといえば、ディズニーランドやディズニーシーを思い浮かべる方も多いと思います。華やかな世界観や特別感のある空間は、何度行っても魅力がありますよね。

ただ、実際に現場を見ていると、同じ会社でも対応に差を感じることがあります。あたたかく対応してくれる人もいれば、マニュアル通りに淡々と動いているように見える人もいます。

特に最近は、その差を以前よりもはっきり感じるようになりました。その違いは個人の問題なのか、それとも制度や組織の作り方によるものなのか。

人事の内容や現場を支える仕組みに何か変化があったのではないかと思い、オリエンタルランドの人事制度について調べてみることにしました。

今回は、オリエンタルランドの人事制度について、制度の特徴、良い部分、課題、そして中小企業が学べることまで整理してみたいと思います。