coconalaで新サービス「小規模ビジネスのFAQチャットボット制作を請負ます」を出品いたしました。
本記事はこのサービスの利用規約です。
本利用規約（以下「本規約」）は、【出品者名】（以下「当方」）が「ここなら」上で提供するFAQチャットボット作成・提供サービス（以下「本サービス」）に関して、サービスの購入者（以下「購入者」）との間で適用される条件を定めるものです。本サービスの購入をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
1. 本サービスは、購入者が指定するテーマ・業種・用途に基づき、Gemini等のAI技術を活用したFAQチャットボットを作成し、提供するものです。
2. 提供する成果物は、FAQの原稿、チャットボットの構成案、及びシステム連携に必要な補助資料等を含みます（詳細は出品内容に明記されたとおりとします）。
第2条（著作権・利用権）
1. 提供される成果物の著作権は、納品時点で購入者に譲渡されるものとしますが、当方が事例紹介・実績掲載等の目的で匿名または一部改変して再利用する場合があります（事前に購入者に通知いたします）。
2. Geminiなどの第三者サービスを用いて生成されたデータについては、当該サービスの利用規約に従うものとします。
第3条（免責事項）
1. 本サービスは情報提供を目的としており、法的、医療的、投資的な助言を提供するものではありません。生成されたFAQの内容については、購入者自身が最終的な内容の確認・修正を行う責任を負うものとします。
2. 提供されたチャットボットやFAQ情報の利用により、第三者との間でトラブル、損害、損失等が発生した場合でも、当方は一切の責任を負いません。
3. 本サービスにおけるFAQチャットボットは生成AIを活用しており、稀に不正確、不適切、または期待と異なる内容が生成される場合があります。当方はこれに起因するいかなる直接的・間接的損害にも責任を負いません。
4. サーバーや外部サービス（例：Gemini、OpenAI、LINE、Webホスティング等）の停止や障害により本チャットボットが一時的に利用できない場合についても、当方は責任を負いません。
第4条（禁止事項）
購入者は以下の行為を行ってはなりません。
* 法令または公序良俗に反する目的・用途での利用
* 第三者の権利を侵害する行為
* 納品された成果物を無断で再配布・販売する行為
第5条（サポート・納品後の対応）
1. 基本的な導入方法についてのご案内はサービス内に含まれますが、システム環境・CMS・サーバーへの設置サポートは原則として含まれておりません（必要な場合はオプションサービスをご利用ください）。
2. 納品SYSTEM構築時の初期FAQ情報は出品者が準備するExcelの書式に従い購入者が準備していただく物となります。
3. 納品完了後のFAQ内容の追加・変更につきましては、本SYSTEMで準備しておりますFAQ情報メンテナンスSYSTEMにより、購入者自信でおこなっていただきます。出品者にご依頼される場合は、別途有償対応とさせていただきます。
4. 問い合わせ履歴の分析に関しAIのtoken制限を調化する場合、適当な期間に分割して実施していただくことになります。
第6条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2025年5月30日より適用されます。必要に応じて、事前の告知なく内容を変更する場合があります。
