口頭では説明できるのに、パンフレットにすると伝わらない理由｜会社案内に必要な情報の順番

こんにちは。LUMINA代表の居場です！

「直接話せば、うちの良さは分かってもらえるんです」

お店や会社の紹介では、そんな場面があると思います。

では、その説明を聞いていない方がパンフレットを読んだときにも、同じように理解できるでしょうか。

■ パンフレットには、説明する人がいません

対面なら、相手の表情を見て説明を足せます。

「それはどういう意味ですか？」と聞いてもらうこともできます。

でも、持ち帰った資料は、お客様が一人で読み進めます。

専門用語の説明が抜けていないか。

サービス名だけで、内容が分かるか。

相談できる範囲が伝わるか。

普段の会話では補えている情報を、紙面でも確認できるようにします。

■ 最初に決めたいのは、読む相手です

新しいお客様へ渡す店舗案内。

取引先へ渡す会社紹介。

応募を検討する方へ渡す採用資料。

同じ会社でも、読む方が知りたいことは異なります。

お客様ならサービスと利用方法。

取引先なら事業内容や対応範囲。

応募者なら仕事内容や職場について。

一冊で誰に何を伝えるかを決めると、載せる情報を選びやすくなります。

■ 会社の歴史より先に、知りたいことがあるかもしれません

会社の歩みや代表の思いは、大切な情報です。

ただ、初めて読む方は、その前に「何をしている会社なのか」「自分の相談と関係があるか」を知りたいかもしれません。

例えば、表紙で事業を短く伝え、見開きで特徴やサービスを説明し、裏表紙で相談先を案内する。

限られたページの中で、理解を助ける順番を考えます。

■ 依頼する意味は、読む人の立場で整理し直すこと

社内では当たり前の言葉でも、外の方には伝わりにくい場合があります。

第三者と一緒に整理することで、説明が足りない箇所や、重複している情報に気づけることがあります。

資料作りを依頼するのは、会社の思いを手放すことではありません。

伝えたい内容を共有し、初めて読む方にも届く形へ整える作業です。

■ 説明の続きを任せられる、一冊へ

私は、手渡して終わりではなく、後から読み返したときにも役立つ資料を作りたいと思っています。

LUMINAでは、店舗・会社紹介パンフレットを制作しています。

ご提供原稿をもとに、特徴・サービス・相談先を整理し、読み進めやすい紙面へ整えます。

詳しい制作内容・料金・購入前相談は、下のサービスページからご確認ください。