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コラム
(293日目)GOOD・COMMUNICATION。
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コラム
“実務で使える”改善パートナー/かめきち
2023/09/23 09:55
今日は浮かれてます。
なぜなら、
B'zのライブに行くからです。
魂はすでに長居に行ってる気がする。
さて、今日はコミュニケーションという言葉について。
仕事をしていても、
就活をしていても、
何ならプライベートでも、
コミュニケーション
と言う言葉が多用されます。
ではコミュニケーションとは何ですか?
と問われてスラスラと答えられる人は
どれだけいるんだろう?
そもそも、
正しい答えが得られるのだろうか?
そんなことを思ったわけです。
『話し上手な人』
『聞き上手な人』
『明るく楽しい人』
これらがコミュニケーションだと思ったのなら
大きな勘違いだと思うんですよね〜。
真のコミュニケーションとは、
・相手を理解し、
・自分を理解し、
・相手の言葉の意味を理解し、
・相手が理解できる言葉で伝えられること。
ではないでしょうか。
一方的に喋ることはコミュニケーションではない。
ただ話を聞いて相槌打つだけで、
ピントのずれた言葉を発することは
コミュニケーションとは到底言えないと思います。
私が思うコミュニケーションとは、
<相手の心を読み取り>
<相手の思考に自分を同期させ>
<相手の勝ちとなる言葉を伝えること>
だと考えます。
ただ会話するだけでなく、
相手の言葉や表情、仕草から相手の心情を想像し、
何を求めているかニーズに焦点を合わせながらも、
異なる考え方であれば自分の見解を誤解なく伝えつつ、
共感できる部分には共感の気持ちを偽りなく伝えること。
私は他人からよく『自分を見抜かれるよう』と言われます。
その理由も理解しています。
なぜなら、私が相手と会話する時には
会話から相手の気持ちになり切ること
ができるからです。
会話の断片情報を組み合わせて
相手の経験してきたことを想像して
自分が体験したかのように
喋ることができるからです。
感覚が説明しづらいんですけども。
あぁ、言語化って難しい。
これは特殊な能力なのか?と言えば違と思います。
しかしながら、平均的な人より多くの体験があって、
良いことも悪いことも経験値として蓄積されていて、
多くの出会いから吸収してきたことがたくさんあるから
今の自分を形作っている気がします。
このようなコミュニケーションができると
他人の人生を自分のように感じることができます。
出会った人の人生さえも、
自分の人生にプラスできるのでお得です。(お得なのか?)
それはさておき、
今日はBAD COMMUNICATION聴けるのだろうか?
楽しみなり。
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“実務で使える”改善パートナー/かめきち
コンサルティング/アドバイザー/メンター / 40代後半 / 男性
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