Q＆A -お客様の疑問にお答えします-
告知デザイン・イラスト
皆さんこんにちは！
今回は、お客様からよく頂く質問をQ＆A形式でまとめてみました。
ご覧ください！
Q１ デザインの注文が初めて・・・どうやって注文したら良い？
A メッセージよりお気軽にお問い合わせください。
「チラシを作りたい」「かわいい名刺を作りたい」など簡単なメッセージで大丈夫です。ご注文手順やご用意頂くものなどこちらからご案内させて頂きますのでご安心ください。また、以下のURLにもご注文方法について記載しております。ぜひご覧ください。
Q２ チラシの作成をお願いしたいのですが、依頼するにあたって用意すべきものはありますか？
A チラシの記載内容や画像、デザインイメージなどをご用意ください。詳しくは各商品ページの【ご購入にあたってのお願い】をご覧頂き、必要事項をご記入の上ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
Q３物品配送をしてもらえますか？
A 原則データでの納品のみとなっております。
お客様ご自身で印刷会社にご依頼ください。
印刷会社への入稿が初めての方も大丈夫です！
納品後も印刷についてのご相談を承っておりますので、お気軽にご相談ください♪※印刷までご希望の方はご購入前に必ずご相談ください。
Q4 どんなジャンルでも作成してもらえますか？
A 作成可能でございます。
※一部お受けできない場合がございますので、ご購入前にご相談くださいませ。
特に美容関係（エステ、脱毛、ネイル、美容院、ヨガ、その他、、、）の方から多くご依頼頂いており、大人かわいい・おしゃれ・高級・柔らかい雰囲気・キレイ・ナチュラルなどのデザインが得意です♡
もちろんその他のデザインも多数承っております。
お気軽にお問い合わせください♪
Q5 相談から納品までの期間はどのくらいですか？
A 状況によって異なります。
記載内容が決まっている場合(オプションなし)→３日~１週間前後、記載内容が決まっていない場合やオプションありの場合→１週間~となっております。
可能な限り早いご提案を心がけております。
詳しくはお問い合わせ下さい。
以下のURLよりご注文後の流れもご覧いただけます。
Q6 記載内容が決まっていないのですが…
A ご安心ください。丁寧なヒアリングを行い、お客様のぼんやりとしたイメージを形にしていきます。
Q7 イラストは作成してもらえますか？
A イラストの作成は出来かねます。
お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
使用したいイラストがお手元にない場合はフリー素材からご用意させて頂くことも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。
※内容によってはご用意できない場合もございます。
※お客様のご要望がない場合でも、当店で必要と判断した際にはフリー素材を使用することがございます。
Q8 チラシに記載する画像を用意してもらえますか？
A 原則お客様にご用意をお願いしております。できる限り加工済みの画像をお送りください。
使用したい写真がお手元にない場合はフリー素材からご用意させて頂くことも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。
※内容によってはご用意できない場合もございます。
※お客様のご要望がない場合でも、当店で必要と判断した際にはフリー素材を使用することがございます。
Q9 最短納期はどのくらい？
A 即日納品も可能です。（要相談）
また、平均的な納期につきましては以下をご覧ください。
・お急ぎの方 ３日前後
・通常 １週間前後
・じっくり話し合って進めたい方 １週間〜１か月程度
Q10 入稿用データと仕上がりイメージのデータの違いは？
A
・印刷会社入稿用・・・おもに印刷会社に入稿する際にご利用頂けるデータになります。
・仕上がりイメージ・・・入稿用のまわりの枠（トンボ）をはずし、より完成に近いデータになります。ご自宅での印刷はこちらのデータをご利用ください。
Q11 納品完了後、修正ってしてもらえる？
A 納品後にお気づきの点等ございましたらお気軽にメッセージよりお問い合わせください。誤字等の軽微な修正につきましては、約１か月間は無料で承ります。
その他の修正や納品日から１ヵ月以上経過した場合は、誠に恐れ入りますが【リピーター様限定の修正メニュー】より追加のお支払いをお願いいたします。
※こちらのメニューは必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
納品から長期間経過している場合や状況によって修正不可の場合もございます。ご了承くださいませ。
※印刷後の責任は負いかねます。
※納品後のトラブル等の責任は負いかねますのでご了承ください。
納品前にご一緒に制作物の確認をお願いいたします。
Q12 納品形式は何が良い？
A １番入稿しやすいPDFをオススメしております。
その他、AiやJPG等もございます。
Q13 記載内容はどうやって伝えれば良いですか？
A トークルーム内に直接ご記入いただいて大丈夫です。
レイアウトがお決まりの方は手書きのラフ等もお送り頂けると作成がスムーズです！また、内容が多い方はWordやExcelなどにまとめていただけると大変助かります。
Q14 折り加工とは？
A リーフレットの三つ折りや二つ折りの加工のことです。
Q15 取引完了のタイミングは？
A 最終データ（入稿用データ・仕上がりイメージ）を確認後、特に問題がなければ納品完了とさせて頂きます。
最後に【正式な納品】のメッセージをお送りさせて頂きますので、【承諾ボタン】を押していただきますとお取引完了となります。
□最後に、温かい評価を頂けると大変嬉しく励みになります。
お手すきの際によろしくお願いいたします♡
Q16 作成に使用しているソフトって何？
A おもにillustratorで作成しております。
パワーポイントやWord、Excel等他のソフトでの作成はできかねます。
Q17 画像の加工はしてもらえる？
A 簡単な切り抜きは可能です。（部分的に丸く切り抜くなど）
なお、複雑な切り抜き（対象物のみきれいに切り抜くなど）は対応できかねますのでご了承ください。
Q18 Aiデータって何？自由に編集して良い？
A illustratorで編集できる形のデータになります。
メニューの変更などがあった場合にご自身で編集していただくことが可能です。
※Choette designで作成した制作物（または制作物の一部）をほかの制作物に転用することはご遠慮ください。
※フリー素材を使用している場合、素材の転用や編集はご遠慮ください。
Q19 メニューにないものも注文できる？
A 可能な限りご対応致します。
ご購入前にメッセージよりご相談ください。
Q20 価格について教えてください。
A 詳しくは各商品ページをご覧ください。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
以上がよくある質問になります。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください！
今日もご覧いただきましてありがとうございました♡
Choette design［シュエットデザイン］
