納品後も、その先の成果へ。
Amazonの商品画像を制作していて、以前からずっと気になっていたことがあります。
「納品した画像、その後どうだったんだろう?」
「イメージどおりの画像ができた!」と喜んでいただけるのは、本当にうれしいことです。
でも、お客様の本来の目的は、素敵な商品画像を作ることではなく、商品をもっと売ること。
そして、売上や利益を伸ばすことですよね。
私も、ただ見栄えのよい画像を作りたいわけではありません。
商品の魅力が伝わるように、ターゲットや購入者の心理を考え、情報を整理して制作しています。
でも、それはあくまでも「こうすれば伝わるのではないか」という仮説です。
実際に公開してみて、どうだったのか。
思うような成果が出ていなければ、何が原因なのか。改善できるところはないのか。
そこまで確認したいと、ずっと思っていました。
せっかく時間をかけて作った商品画像。
成果を検証せず、デザインを変えることだけで改善を期待しても、また次の仮説を試すことになってしまいます。
仮説を立てて、制作して、検証する。そして、必要なら改善する。
そんな取り組みを始めたいと思い、今回、CVR共有サポートをスタートすることにしました。
具体的に何をするの?
今回始めるのは、CVR(ユニットセッション率)などの数値を共有していただき、必要に応じて商品画像を無料で改善修正するサポートです。
商品画像を公開してから約1か月後を目安に、私からご連絡いたします。
その際に、CVRとセッション数を教えていただければと思います。
リニューアル案件の場合は、変更前の数値もあると、より参考になります。
共有いただいた数値をもとに、お客様と一緒に改善の余地がないか考えていきます。
もちろん、良好な結果が出ていれば、無理に変更する必要はありません!
むしろ、どんな画像が成果につながったのかを知ることも、大切な検証だと考えています。
無料改善修正について
改善が必要な場合は、納品した商品画像1枚につき、1回まで無料で修正いたします。
例えば、6枚納品して、そのうち3枚に改善の余地があれば、その3枚を修正します。
キャッチコピーの変更、写真の差し替え、情報の見せ方やレイアウトの調整など、既存デザインをベースとした改善が対象です。
修正箇所の数に制限はありません。
まずはお客様のご要望をまとめて伺い、私からも改善案をお伝えしたうえで、修正内容を決めていきます。
なお、デザインの方向性を一新するリニューアルや、修正内容決定後の追加変更は有料となります。
無料改善修正のご相談は、納品から3か月以内を対象としています。
※ CVRの改善を目指して修正を行いますが、必ずしも数値の向上をお約束するものではございません。
最後に
せっかく私にご依頼いただいたからには、作って終わりではなく、その先の成果にも責任を持って向き合いたいと思っています。
そして、実際の数値から得られた気づきや学びは、今後の画像制作にも活かしていきたいです。
お客様の商品がもっと売れるように。
私自身も、より成果につながる画像を制作できるように。
そんな思いから始める取り組みです。
まだまだ試行錯誤の段階ですが、お客様と一緒に、よりよい商品ページを目指していけたらうれしいです!
どうぞよろしくお願いいたします。
お気軽にご相談ください