「サービスには自信があるのに、なぜか選ばれない」 「SNSを頑張っているのに、予約につながらない」 そんな個人店の経営者・オーナーのための、4P・4C分析を使った実践ワークシートです。 4Pは「お店側の目線」、4Cは「お客様側の目線」。 商品・価格・販売方法・宣伝を、お客様にとっての価値・負担・利用しやすさ・やりとりと見比べることで、選ばれない原因につながる「ズレ」を探します。 主力メニューを1つ選び、お金をかけずにできる改善を1つ決めるための教材です。 【ワークシートの内容（A4・全8ページ）】 -1ページ：4P・4Cの概要と学習目標 -2ページ：使い方と、集客・予約で気になっていることの整理 -3ページ：見直すメニュー・来てほしいお客様の選定と情報収集 -4ページ：4P（お店の目線）と4C（お客様の目線）の比較 -5ページ：売り手と買い手のズレ、4つの項目同士の矛盾の発見 -6ページ：整体院・美容室・パーソナルジムの記入例 -7ページ：改善案の評価と、お金のかからない改善策の選定 -8ページ：実行計画・お客様への確認・振り返り 【このワークシートで取り組めること】 - 自店のサービスや販売方法を整理する - お客様が感じる負担や不便さを考える - 価値の伝え方や予約導線のズレを見つける - 費用をかけずにできる改善策を選ぶ - 改善後のお客様の反応を確認する 【こんな方におすすめ】 - 個人サロン・パーソナルジムなどの経営者 - 開業準備中〜開業3年目程度の方 - 技術やサービスに自信があるのに集客に悩んでいる方 - SNSから予約につながらない方 - 料金・メニュー・予約方法を見直したい方 【実践の3ステップ】 STEP 1｜主力メニューを選び、4Pと4Cを書き出す STEP 2｜お店とお客様の目線のズレを見つける STEP 3｜改善を1つ決め、実行して反応を確かめる 【youtubeで解説動画も公開中】 考え方や使い方を学べる動画をyoutubeで公開しています。 【ご購入前に】 本商品はA4縦・全8ページのPDF教材です。印刷して手書きでご利用いただけます。 本教材は事業改善を支援するもので、売上や集客などの成果を保証するものではありません。