無料体験から契約・継続利用までの流れを体系化した実践マニュアルです。 訪問鍼灸・訪問マッサージの現場では、 ・無料体験は実施できるが契約につながらない ・患者様やご家族への説明に自信がない ・施術はできるがクロージングが苦手 ・継続利用につながらず売上が安定しない ・回数提案の方法が分からない といった悩みを抱えている先生も少なくありません。 本マニュアルでは、無料体験後の説明から契約、回数提案、継続利用までの流れを整理し、実際の現場で活用しやすいトーク例としてまとめています。 【こんな方におすすめ】 ・訪問マッサージを始めたばかりの方 ・訪問鍼灸の新規患者獲得を増やしたい方 ・無料体験から本契約への移行率を高めたい方 ・患者様やご家族への説明力を身につけたい方 ・継続利用につながる対応方法を学びたい方 【マニュアル内容】 ■ 無料体験後のクロージングトーク ・感想の聞き方 ・施術後の変化を引き出す質問方法 ・継続の必要性を伝える流れ ・改善イメージの伝え方 ・契約につなげる会話設計 ■ 回数提案トーク ・週1回、週2回、週3回の説明方法 ・患者様の状態に応じた提案の考え方 ・家族への説明例 ・予約取得につなげる会話例 ■ 継続率向上トーク ・離脱を防ぐコミュニケーション ・継続利用の必要性を伝える方法 ・回数変更時の説明例 ・患者満足度向上につながる声掛け 【商品を購入するメリット】 ・説明に迷わなくなる ・患者様との会話の流れが整理できる ・契約から継続までの考え方が学べる ・現場ですぐ活用できるトーク例が手に入る ・新人スタッフ教育にも活用できる 【納品形式】 PDFファイル 【注意事項】 ・本商品は営業手法やコミュニケーション方法を学ぶための教材です。 ・契約獲得や売上向上等の成果を保証するものではありません。 ・地域や患者様の状況に応じて内容を調整しながらご活用ください。 ・医療行為や保険請求に関する法令・通知等は最新情報をご確認ください。 訪問鍼灸・訪問マッサージの現場で培われた考え方をもとに、契約から継続利用までの流れを分かりやすくまとめた実践マニュアルです。 「施術はできるけれど、説明やクロージングに自信がない」 そんな先生におすすめの内容となっています。