整骨院・治療院で増えている 「高額回数券トラブル」「返金問題」「サブスク炎上」。 本マニュアルでは、これらの問題を未然に防ぐための “安全な契約設計・料金設計・説明方法” を体系的にまとめました。 近年は、善意で提案した高額プランでも ・「説明と違う」と言われる ・返金トラブルになる ・Google口コミやSNSで炎上する ・消費生活センター案件になる といったケースが増えています。 本書では、 ・特定商取引法 ・消費者契約法 ・クーリングオフ ・サブスク運用リスク ・解約ルール設計 ・返金計算方法 ・効果保証を避ける説明法 ・期待値コントロール ・炎上予防 などを、治療院・整骨院向けに実務ベースで分かりやすく解説しています。 さらに、 ・契約書テンプレ構造例 ・返金計算シミュレーション ・院内掲示テンプレ ・解約方法明示テンプレ ・患者説明チェックシート ・クレーム初動対応マニュアル など、現場でそのまま使える実践特典も収録。 「売上を伸ばす」だけではなく、 “院を守るための防御設計” を作りたい先生向けの実践マニュアルです。 高額自費治療・回数券・サブスクを安全に運用したい方は、ぜひご活用ください。